Los het probleem van de klant op tijd op

Na acceptatie van het project (binnen de garantieperiode), in geval van Indien de verantwoordelijkheid van de koper niet wordt veroorzaakt tijdens het gebruik van de apparatuur en systemen, moet de verkoper de onderhoudsdienst aanbieden na ontvangst van het bericht van de koper en indien nodig de vervangende onderdelen leveren. Als de koper technische vragen heeft tijdens de werking van de apparatuur, moet de verkoper ook binnen 48 uur na ontvangst van het bericht van de koper een duidelijk antwoord geven.